ipad后台软件总是自动关闭或闪退
现用ipad mini 4是在认证服务点换新的ipad，频繁出现切换后台软件后软件自动关闭或闪退的情况，非常影响使用体验。如何解决？
并且查了这台ipad的序列号，是17年激活的机子，比我上一台时间还老，怀疑前用户有越狱操作导致系统出现不稳定状况，现在过保了能申请返厂检查吗？
iPad mini 4, iPadOS 13
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Yel_G
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Eason499，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指目前 iPad 出现部分 App 意外关闭的现象，是吗？如果是的话，建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，您可以参考以下操作步骤：
- 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com。
- 选择“iPad”。
- 点击“维修和物理损坏”。然后点击“我遇到的问题未列出”，随后请描述您的问题并继续，最后点击“自行送修”。
- 输入您的 Apple ID 和密码，选取一款产品，或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入您的姓名，以及证件号。）
- 输入您所在的城市或地区，点击“继续”按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息：
iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作
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希望对您有所帮助，感谢 ！