求助:Apple Music on Android 播放时常常闪退后无法播放

我的 Apple Music on Android 播放时常常闪退,重新打开 App 时按播放列表为空,也无法添加歌曲进播放列表,甚至无法在播放界面中的历史记录点击播放。

目前我的暂时解决方式是:在 Android 应用设置中将 Apple Music “强制停止”,然后再开启 Apple Music ,但终究还是不便。

请问这种情况是我个人设备问题才会出现还是普遍存在的通病?

Windows, Windows 10

发布日期 2021年9月21日 下午11:10

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2021年9月29日 上午1:41 回应 HowerL

HowerL,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在您的安卓设备上使用“Apple Music”App 时出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您使用的安卓系统已更新至最新。
  2. 如果可能,尝试在其他安卓设备上使用“Apple Music”App,查看问题是否依然出现。
  3. 请在设备上关闭“Apple Music”App,然后再次打开,确认使用情况。
  4. 请在您的设备上卸载“Apple Music”App,然后前往 Apple 网站下载最新版的“Apple Music”App


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在所在国家或地区或所持设备无法访问 Google Play 的情况下下载 Apple Music App

在您的安卓设备上使用 Apple Music


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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