MacBook Pro摄像头模糊

六月底买的电脑,刚开视频发现摄像头及其的模糊

MacBook Pro 16″, macOS 11.5

发布日期 2021年9月9日 上午7:58

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发布日期 2021年9月14日 下午11:59

王凌涛,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 Mac 的摄像头画面品质有疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 Mac。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 如果可能,取下保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  4. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac,请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  6. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  7. 如果可能,更换不同的应用测试摄像头的使用情况。
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 尝试在 Mac 上创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后选择“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


建议您参考以下知识文章:

使用 Mac 上的内建摄像头


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年9月14日 下午11:59 回应 王凌涛

王凌涛,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 Mac 的摄像头画面品质有疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 Mac。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 如果可能,取下保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  4. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac,请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  6. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  7. 如果可能,更换不同的应用测试摄像头的使用情况。
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 尝试在 Mac 上创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后选择“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


建议您参考以下知识文章:

使用 Mac 上的内建摄像头


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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