充电的时候手机跳屏,不受控制

充电跳屏,同样的充电器别人的手机都正常 是手机的问题吗?

iPhone 11 Pro

发布日期 2021年9月1日 上午8:10

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发布日期 2021年9月9日 下午8:31

l153,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 屏幕在没有进行触控操作时也会响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 如果当前显示屏无法响应您的操作,您可能需要尝试强制重新启动 iPhone
  2. 如果可能,取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 尝试断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果移除配件后您的屏幕可以正常工作,请尝试使用其他插座、线缆或充电器。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年9月9日 下午8:31 回应 l153

l153,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 屏幕在没有进行触控操作时也会响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 如果当前显示屏无法响应您的操作,您可能需要尝试强制重新启动 iPhone
  2. 如果可能,取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 尝试断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果移除配件后您的屏幕可以正常工作,请尝试使用其他插座、线缆或充电器。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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