macbookair 充电的问题

macbookair 在关机状态下 充电适配器插上电脑显示绿灯 开机之后灯熄灭了 而且充不进电 这种一般是适配器问题,电池问题,还是小板的问题啊?

发布日期 2021年8月22日 上午5:00

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发布日期 2021年9月1日 下午11:44

正178,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 开机后无法正常充电。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  4. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 如果可能,更换原装电源适配器尝试为设备充电。
  6. 如果可能,更换电源插座接口尝试为设备充电。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 USB-C 电源适配器无法为 Mac 笔记本电脑充电


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年9月1日 下午11:44 回应 正178

正178,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 开机后无法正常充电。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  4. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 如果可能,更换原装电源适配器尝试为设备充电。
  6. 如果可能,更换电源插座接口尝试为设备充电。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 USB-C 电源适配器无法为 Mac 笔记本电脑充电


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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