八达通无法加入apple pay

请格外注意，根据八达通网站，并非所有八达通卡都可以转移到iPhone或者Apple Watch。

请首先排除你的八达通是否属于以下类别：

• 客户年龄在12岁以下的个人八达通
• 已加注「残疾人士身份」的个人八达通
• 已加注「学生身份」的个人八达通
• 员工个人八达通
• 已购买罗湖／落马洲／廸士尼月票的个人八达通

如果都不属于，请检查你的八达通是否属于个人八达通，八达通号码是否位9位数字（包含8位数字和1位括弧内数字）。八达通公司在去年启动了大规模换卡项目，所有第一代八达通（卡面色彩缤纷，且号码最后一位没有括弧）已经全部失效。这类八达通卡是不能转移到iPhone或者Apple Watch的。

点击这个链接可以查看将八达通转移到iPhone或Apple Watch的具体要求

https://www.octopus.com.hk/sc/consumer/customer-service/faq/apple-pay/get.html#transferCardType

点击这个链接可以了解八达通换卡计划

https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/card-replacement/about/index.html

你的八达通是否确定是新版八达通？

新版八达通与旧版八达通不同之处如下：

• 卡面：新版个人八达通卡面底色为灰色，旧版八达通卡面缤纷多彩。
• 卡号：新版八达通卡号最后一位数字带有括弧，旧版八达通卡面无此括弧。

你最后一次使用该张八达通是何时？会否可能存在长期未使用八达通而导致消磁，卡片无法正常使用？

你是否尝试过重启设备，再试一次？

如果以上问题均已排除，请尝试联络八达通公司。联络资讯如下：

https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/customer-service/contact-us/index.html