apple pencil二代只要连接iPad就发热

最近apple pencil异常发热和耗电,本以为是平板的问题,试过换平板依旧发热,后来发现只要在iPad上关闭蓝牙断开连接就不发热了,小城市连授权店都没有我该怎么办?


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发布日期 2021年8月15日 上午6:01

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2021年8月29日 下午6:50 回应 Like清枫晓月

Like清枫晓月,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指使用 Apple Pencil 与 iPad 配对时出现发热的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 前往“设置”>“蓝牙”,查看“我的设备”列表,轻点 Apple Pencil 右侧的“i”图标,然后轻点“忽略此设备”。
  4. 重新将 Apple Pencil 与 iPad 配对,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

将 Apple Pencil 与 iPad 或 iPad Pro 搭配使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年8月27日 上午1:49 回应 Like清枫晓月

您好,

不要担心~

苹果中国区的Apple Pencil仅提供Carry-In 服务,因此您只能送修。。。但您可以再点击查询您附近的 Apple 授权服务提供商,看看您周围有没有合适的授权服务提供商为您提供支持,他们同样可以给你提供Apple认证的服务的!

若实在找不到您身边合适的Apple 授权服务提供商,建议你把Apple Pencil寄到一个可靠的亲人或朋友那里,让您的亲人或朋友代替您前往Apple支持。

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