想让人注意到某个有用的答案？请投赞同票！

有没有人帮助到了你？有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题？选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人！

进一步了解在什么情况下投赞同票：了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。要再次发起对话，只需提出一个新问题即可。

级别 1

4 积分

iPhone备份重启

iphoneXs在备份中突然黑屏，出现小圆圈卡死，随后重启，而且时间比正常重启久，这是怎么回事

iPhone XS, iOS 14

发布日期 2021年8月15日下午3:44

回复

排名最靠前的回复

亲爱的璞璞

级别 6

11,395 积分

发布日期 2021年8月15日下午10:18

这个备份过程是通过有线连接和 iTunes（在 Mac 上的访达）的方式吗？首先要确保当前连接的电脑和手机上没有安装一些第三方助手类的应用，这些软件可能会影响到 iPhone 的备份功能。

排除以上情况后，建议先静待 iPhone 自动恢复，恢复重启后如果备份功能一切正常那也无需在意。

在上下文中查看回答

类似问题

回复量：1

排名最靠前的回复

亲爱的璞璞

级别 6

11,395 积分

2021年8月15日下午10:18 回应 _yaha_

这个备份过程是通过有线连接和 iTunes（在 Mac 上的访达）的方式吗？首先要确保当前连接的电脑和手机上没有安装一些第三方助手类的应用，这些软件可能会影响到 iPhone 的备份功能。

排除以上情况后，建议先静待 iPhone 自动恢复，恢复重启后如果备份功能一切正常那也无需在意。

回复

iPhone备份重启

欢迎来到 Apple 支持社区

Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧！！

了解更多注册