想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

苹果11屏幕卡死

刚买的5个月后iPhone11 突然卡屏不动了,然后触摸没反应,按电源键屏幕会暗下来,但是还没反应,过2-3分钟后手机会黑屏,然后回到主界面,解锁手机后继续使用,已经好几次了,请问这什么问题,是硬件还是软件。 从新去售后做系统也卡 最开始王者卸了从下就好了 然后微信卸了从下还发生 重做系统也发生 更新版本也不行 强制重启之后好使不一定啥时还发生 目前微信卡死的多 希望注意一下解决一下 强制重启能解决但是还出现

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2021年8月14日 上午3:31

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2021年8月14日 下午2:56

Hi, 淼295。


关于您的问题,请您前往 “设置 - 通用 - iPhone 存储空间”查看您的剩余空间。


若您的剩余空间不足请您删除部分不需要的内容,以增加您的可用空间。请您前往 如何检查 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间 来优化您的存储空间。


若不是上述情况,请您联系 Genius Bar 的工作人员帮助您排除问题。


希望能够帮助到您,祝您生活愉快。

回复量: 4
问题被标记为 最佳回复

2021年8月14日 下午2:56 回应 淼295

Hi, 淼295。


关于您的问题,请您前往 “设置 - 通用 - iPhone 存储空间”查看您的剩余空间。


若您的剩余空间不足请您删除部分不需要的内容,以增加您的可用空间。请您前往 如何检查 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间 来优化您的存储空间。


若不是上述情况,请您联系 Genius Bar 的工作人员帮助您排除问题。


希望能够帮助到您,祝您生活愉快。

苹果11屏幕卡死

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!