iPad突然关机

刚买不久的iPad Air4突然闪了一下屏,然后关机,接着自动开机

系统ios14.4.2

今晚出现两次

iPad Air, iPadOS 14

发布日期 2021年8月12日 上午7:51

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年9月2日 上午12:52

Reema,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 出现意外关机的情况。建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间。
  4. 确保在适当的温度下运行 iPad。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您 iPad 中重要数据,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 4
问题被标记为 排名最靠前的回复

2021年9月2日 上午12:52 回应 Reema

Reema,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 出现意外关机的情况。建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间。
  4. 确保在适当的温度下运行 iPad。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您 iPad 中重要数据,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

iPad突然关机

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!