为什么苹果商店下载或者更新不了软件

斩相思，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 目前无法下载和更新 App。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否改善：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
2. 确保更新 iPhone 系统至当前最新 iOS 14.7.1。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新。
4. 前往“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确。
5. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”和“App Store”，然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
6. 重新启动您的 iPhone。
7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

您可以参考以下知识文章：

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！