iPad pro2020无法上划解锁

昨天晚上突然无法上划解锁,屏幕最下面的小黑条没有了,面容识别可以正常使用,就是无法上划页面进入菜单。今天白天又出现了一次这样的情况。我需要去进行检测吗?

iPad Pro, 14

发布日期 2021年8月7日 上午4:17

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2021年9月9日 上午3:22 回应 花花花919

强制重启一次看看 重启教程:

配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮10秒不放,直到设备重新启动。


iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮10秒不放,直到看到 Apple 标志。


iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住侧边(或顶部)按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。


配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住侧边(或顶部)按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。


重启 Apple Watch,请同时按住侧边按钮和数码表冠至少 10 秒钟,然后在看到 Apple 标志时松开这两个按钮


更新iPadOS最新版本。

2021年8月16日 下午10:00 回应 花花花919

花花花919,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPad 间歇性出现无法正常解锁的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPad。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请尝试备份您 iPad 中重要数据,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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