蜂窝网络错误是什么原因？

我用的是苹果11 Pro Max，使用两年不到，IOS更新到14.7.1版本后出现蜂窝网络错误。之后采取了关机重启、还原网络设置都不能解决问题，送特约维修点，告知需返厂维修，由于保修是一年所以费用是4000左右，但发现部分苹果7也有类似情况并且有相应的维修计划，请问1、这个问题是否与苹果7为同一问题（因出现网络错误的时机与出现的错误完全一样）；2、这个问题并是出现在升级IOS版本后导致网络错误无法使用设备，是否应由厂家提供完善服务而不是由消费者承担费用？