苹果手机突然无法使用移动数据

这几天全网通的手机用着用着就没有信号,去移动运营商换了张新卡还是不行,后来更换家里的电信卡就没问题,是不是苹果新系统升级服务终端问题,后来又在朋友圈里看到有好朋友都有出现这种情况,就是本来一直用着的卡突然就没信号了。

发布日期 2021年7月29日 下午12:11

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2021年8月6日 下午11:51 回应 xiaojian192

xiaojian192,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上使用蜂窝移动网络时出现间歇性断网的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  4. 前往“设置”>“蜂窝网络”,尝试关闭并重新打开“蜂窝数据”右侧的开关。
  5. 前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  6. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  8. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 上设置蜂窝网络服务

在 iPhone 上查看或更改蜂窝网络设置


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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