iPad pro 升级系统后屏幕出现无操作乱点。

IPAD pro,18年11月购入,正常使用。

问题出现于第一次系统升级。

状况描述:看视频自动点暂停(屏幕不操作乱点)不常出现。

一般出现乱点情况后,短时间内连续数次无操作点击。

出现乱点情况,迅速打开记事本,有笔画记录。

后续继续升级至14.4系统都未得到改善。

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2021年7月29日 上午9:03

回复
回复量: 2

2021年8月6日 下午11:55 回应 思念96

思念96,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPad 的显示屏出现触控异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

iPad pro 升级系统后屏幕出现无操作乱点。

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!