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升级Big Sur系统进入重启,依然是旧系统版本

当前系统版本 macOS catalina 10.15.6

设备:Mac mini (2018)

处理 3.2GHz 六核 i7

内存:16GB

硬盘剩余容量:500+GB


多次尝试升级big sur。到了最后进入重启后,很快就会回到开机输入密码界面。系统依旧是旧版本,请问下售后大大们s,这样的问题该如何处理?

Mac mini 2018 or later

发布日期 2021年7月27日 下午4:45

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年7月28日 下午2:23

您好,若要联系官方售后,请拨打400-666-8800、或是联系Apple支持。您也可以直接携带您的Mac前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店,就您的问题咨询在场的Guneis或相关工作人员。在支持社区一般都是由一些普通的Apple产品用户根据自己的经验给出一些建议性的解决意见。

就您升级重启后仍是原系统的问题,请尝试以下操作:

  • 检查升级安装过程中是否误选择将macOS安装到了其它磁盘上,并在“系统偏好设置”的“启动磁盘”设置中查看是否有多个启动磁盘存在。
  • 过macOS恢复组合键来安装最新版本的macOS以实现更新。参阅如何重新安装 macOS - Apple 支持
如果您在启动过程中使用 Option-Command-R,则在大多数情况下,您会获得与您的 Mac 兼容的最新版 macOS。

若您的问题依旧无法解决或操作过程中需要协助或指导,请联系Apple支持以获取进一步支持。

回复量:1
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2021年7月28日 下午2:23 回应 家杰128

您好,若要联系官方售后,请拨打400-666-8800、或是联系Apple支持。您也可以直接携带您的Mac前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店,就您的问题咨询在场的Guneis或相关工作人员。在支持社区一般都是由一些普通的Apple产品用户根据自己的经验给出一些建议性的解决意见。

就您升级重启后仍是原系统的问题,请尝试以下操作:

  • 检查升级安装过程中是否误选择将macOS安装到了其它磁盘上,并在“系统偏好设置”的“启动磁盘”设置中查看是否有多个启动磁盘存在。
  • 过macOS恢复组合键来安装最新版本的macOS以实现更新。参阅如何重新安装 macOS - Apple 支持
如果您在启动过程中使用 Option-Command-R,则在大多数情况下,您会获得与您的 Mac 兼容的最新版 macOS。

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