iphone12无故频繁自动重启,并出现粉屏。

APP Store提示需更新应用软件时,我都会进行更新操作,然后某一天打开一个APP时出现了闪退现象,又点击了几次仍然闪退,然后手机就开始出现了重启,反复地重启,重启数次后才成功。之前正常使用了近8个月左右,无任何磕碰;自那天后会偶尔出现频繁重启,并伴随粉屏现象。

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年7月23日 上午7:57

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2021年8月2日 上午3:16 回应 江湖一笔

3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2021年8月1日 下午6:16 回应 江湖一笔

江湖一笔,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 出现意外重新启动的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档:

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮


若以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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