主屏幕图标逃跑了?

手机刚买几天 主屏幕app 的图标突然有的自己换位置有的莫名消失 好像有人远程操控一样 到底是怎么回事呢?之前打电话信号不好联系过技术支持给进行手机检测 说没什么问题让我重启一下 第二天就这样了。不知道🤷‍♀️该怎么办。希望能帮助我一下🙏

iPhone 12

发布日期 2021年7月22日 上午7:10

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2021年7月28日 上午2:47 回应 金爽

金爽,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 主屏幕界面出现显示异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone,查看问题是否依然出现。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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