卓山,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 AirPods 耳机出现无法充电的情况。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:
- 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com。
- 选择“AirPods”,然后点按“电池与充电”。
- 选择“AirPods 无法充电”,然后选择“自行送修”。
- 输入您的 Apple ID 和密码,选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
- 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
希望可以帮助到您,谢谢!