使用Apple Music音乐软件出现卡顿、闪退、死机现象
机型iPhone7Plus，已购买Apple Music学生会员，升级到iOS14.6系统后，用Apple Music音乐软件播放音乐进度条经常卡在原地半天无法播放，点了播放键又秒变暂停，有时候会直接导致手机死机；或者就是音乐时断时续，Wifi状态下几乎听不了歌，切换到蜂窝数据略有好转。但同处Wifi下的ipad （iPados14.6）却能正常播放。请问是什么原因造成？如何解决？谢谢！
iPhone 7 Plus, iOS 14
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Luo_R
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Kevin姚，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您目前无法在 iPhone 上正常使用“音乐”App 收听 Apple Music。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone，查看问题是否依然出现。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！