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imac 无法开机:开机声响后卡在logo界面

7月14日下午3点半左右关机外出,晚上8点左右开机卡在logo界面(深灰底白苹果logo,并未出现加载条);

电脑型号:iMac 21寸 2019款 A2116 , 系统 macOS10.15.7;

  1. 开机 尝试command+R, 未无限磁盘工具界面,停在logo界面;
  2. 开机 按command+option+p+r,关机后并未重启,这一过程中并未松手4个组合键;
  3. 关机后,需拔掉电源,等待30~60分钟左右,才能再次开机(否则按开机键无反应),开机依然卡在logo界面;

发布日期 2021年7月15日 上午10:28

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发布日期 2021年7月16日 上午10:56

如果您已经等了很长时间,认为 Mac 已经卡在了这个屏幕,请按照以下步骤操作。

  1. 按住 Mac 上的电源按钮 10 秒钟,直到 Mac 关机。然后将 Mac 重新打开。
  2. 如果问题仍然存在,请按住电源按钮,直到 Mac 关机。从 Mac 上拔下所有配件,包括打印机、驱动器、USB 集线器和其他非必要设备。这类设备中的一个或多个设备或其线缆可能存在问题。然后将 Mac 重新开机。
  3. 如果问题仍然存在,请再次按住电源按钮,直到 Mac 关机。然后,使用“磁盘工具”修复启动磁盘
    • 如果“磁盘工具”未发现任何错误,请重新安装 macOS
    • 如果“磁盘工具”发现并修复了错误,请重新启动 Mac。如果重新启动后问题又再次出现,请重新安装 macOS

如果您仍然需要协助,请联系 Apple 支持

如果您的 Mac 启动到 Apple 标志或进度条画面 - Apple 支持 (中国)

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2021年7月16日 上午10:56 回应 yyy4891

如果您已经等了很长时间,认为 Mac 已经卡在了这个屏幕,请按照以下步骤操作。

  1. 按住 Mac 上的电源按钮 10 秒钟,直到 Mac 关机。然后将 Mac 重新打开。
  2. 如果问题仍然存在,请按住电源按钮,直到 Mac 关机。从 Mac 上拔下所有配件,包括打印机、驱动器、USB 集线器和其他非必要设备。这类设备中的一个或多个设备或其线缆可能存在问题。然后将 Mac 重新开机。
  3. 如果问题仍然存在,请再次按住电源按钮,直到 Mac 关机。然后,使用“磁盘工具”修复启动磁盘
    • 如果“磁盘工具”未发现任何错误,请重新安装 macOS
    • 如果“磁盘工具”发现并修复了错误,请重新启动 Mac。如果重新启动后问题又再次出现,请重新安装 macOS

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