我有一个APP出现了界面无法点击和界面错乱的问题
手机信息：iPhone11 iOS14.6
现象：手机上有一款APP，打开以后某些界面会出现界面可以滑动但无法点击跳转其他页面的情况，又或者是界面布局错乱，每次出现问题的页面并不完全固定。且周围的人都可以正常使用，向开发者反馈后，他们无法复现问题，且回复说只有我一个人出现了上述问题。重装APP也没有作用。
请问，上述问题有可能是哪种原因造成的？有何解决办法？
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Yang_WY
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gwm，您好
感谢您的回复！
针对您遇到的情况，建议您尝试以下步骤：
- 确保您是通过 App Store 下载并重新安装了该 App。
- 如果可能，尝试更换一个网络，然后再次尝试打开该 App，查看问题是否有改善。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，但不会删除数据和媒体。
- 备份您手机中重要数据，然后恢复 iPhone。
重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。
若仍有疑问，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！