微信支付指纹设置一段时间就失效,需要重新开启才能用

iphone8p 指纹都是正常能使用的。

iPhone 8 Plus, iOS 14

发布日期 2021年7月1日 上午2:07

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2021年7月7日 下午6:12 回应 知金

知金,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 使用“微信”App 指纹支付出现间歇性失效的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的“微信”App 从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 如果可能,尝试卸载“微信”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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