iphone 12 pro 256G 刷抖音不能往下滑
天猫旗舰店买的手机，到货3天，刷抖音的时候就莫名卡在那里，不能上滑也不能下滑。这是什么情况？手机的问题还是软件的问题？
iPhone 12 Pro, iOS 14
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Yang_WY
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annie49，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 iPhone 在使用“抖音”App 时出现无响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，您可以尝试以下操作步骤：
- 重新启动您的 iPhone。
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）
- 如果可能，尝试卸载“抖音”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
- 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！