酷狗音乐购买会员是时显示连接iTunes store失败

IPhone酷狗音乐购买会员时显示连接iTunes store失败,iPad没事

iPhone 8 Plus, iOS 12

发布日期 2021年6月18日 下午3:25

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发布日期 2021年6月24日 下午8:07

qinghao来自jining,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上的“酷狗音乐”App 内完成购买,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的“酷狗音乐”App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  4. 尝试更改 Apple ID 的付款方式,查看问题是否依然出现。
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

通过 App 内购买和订阅购买额外的 App 功能

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

更改、添加或移除 Apple ID 付款方式


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年6月24日 下午8:07 回应 qinghao来自jining

qinghao来自jining,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上的“酷狗音乐”App 内完成购买,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的“酷狗音乐”App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  4. 尝试更改 Apple ID 的付款方式,查看问题是否依然出现。
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

通过 App 内购买和订阅购买额外的 App 功能

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

更改、添加或移除 Apple ID 付款方式


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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