蓝牙不可用
21.5苹果一体机 今天突然键盘鼠标连接不上 密码都不能输入 我只好用外接键盘鼠标 我发现蓝牙图标上有波浪线 ，并且显示蓝牙不可用。请问这是怎么回事，我该怎么解决。
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运行Apple诊断看看硬件问题。
准备好 Mac
- 将 Mac 关机。
- 断开除键盘、鼠标、显示屏、以太网连接（如果适用）和交流电源连接以外的所有外置设备的连接。
- 确保将您的 Mac 放在坚硬、平整、稳固且通风效果良好的台面上。
启动“Apple 诊断”
确定您使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac，然后按照相应的步骤操作：
Apple 芯片
- 开启 Mac，并在 Mac 启动时继续按住电源按钮。
- 看到启动选项窗口（包含标有“选项”字样的齿轮图标）后松开按钮。
- 按下键盘上的 Command (⌘)-D。
Intel 处理器
- 开启 Mac，然后在 Mac 启动时立即按住键盘上的 D 键。
- 在看到进度条或系统提示您选取语言时，松开按钮。
查看测试结果
“Apple 诊断”会在检查 Mac 时显示一个进度条。
测试完成后，“Apple 诊断”会显示相关结果，包括一个或多个参考代码。了解有关“Apple 诊断”参考代码的信息。
要重复测试，请点按“再次运行该测试”或按下 Command-R。
要重新启动 Mac，请点按“重新启动”或按下 R。
要关机，请点按“关机”或按下 S。
要获取有关您的服务和支持选项的信息，请确保您的 Mac 已连接到互联网，然后点按“开始使用”或按下Command-G。您的 Mac 将重新启动，并显示一个包含更多信息的网页。完成后，从苹果菜单中选取“重新启动”或“关机”。
维修准备
备份
进行备份是 Mac 维修前准备工作中非常重要的一部分。使用“时间机器”可以轻松备份和恢复您的所有文件，您也可以使用其他备份方法。了解如何备份您的 Mac。
安排服务
从您所在地区提供的服务选项中选取：预约 Apple Store 商店、查找 Apple 授权服务提供商或安排 Mail-In 维修。为您的 Mac 安排服务。
收集您的信息
如果您还保留有销售收据，请携带它前往服务地点。您可能还需要准备好 Apple ID 密码和个人身份证件，如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。
您应该知道您 macOS 用户帐户的名称和密码，以便需要时在服务地点登录您的 Mac。此外，如果您使用了固件密码，请在获取服务之前将它关闭。
收集您的产品
携带您的 Mac、电源线和您需要获取协助的所有配件。
如果您安排了 Mail-In 维修，只需按照您收到的包装说明和邮寄说明操作即可。
正式预约
