电脑更新系统后 关机出现花屏
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MacBook Pro 13″, macOS 11.4
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电脑更新系统后 关机出现花屏
MacBook Pro 13″, macOS 11.4
您好,可以把问题重现一下吗?由于没有图片,咱们就按照Apple诊断流程走一遍。
准备好 Mac
启动“Apple 诊断”
确定您使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac,然后按照相应的步骤操作:
Apple 芯片
Intel 处理器
查看测试结果
“Apple 诊断”会在检查 Mac 时显示一个进度条:
测试完成后,“Apple 诊断”会显示相关结果,包括一个或多个参考代码。了解有关“Apple 诊断”参考代码的信息。
要重复测试,请点按“再次运行该测试”或按下 Command-R。
要重新启动 Mac,请点按“重新启动”或按下 R。
要关机,请点按“关机”或按下 S。
要获取有关您的服务和支持选项的信息,请确保您的 Mac 已连接到互联网,然后点按“开始使用”或按下Command-G。您的 Mac 将重新启动,并显示一个包含更多信息的网页。完成后,从苹果菜单中选取“重新启动”或“关机”。
维修准备
备份
进行备份是 Mac 维修前准备工作中非常重要的一部分。使用“时间机器”可以轻松备份和恢复您的所有文件,您也可以使用其他备份方法。了解如何备份您的 Mac。
安排服务
从您所在地区提供的服务选项中选取:预约 Apple Store 商店、查找 Apple 授权服务提供商或安排 Mail-In 维修。为您的 Mac 安排服务。
收集您的信息
如果您还保留有销售收据,请携带它前往服务地点。您可能还需要准备好 Apple ID 密码和个人身份证件,如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。
您应该知道您 macOS 用户帐户的名称和密码,以便需要时在服务地点登录您的 Mac。此外,如果您使用了固件密码,请在获取服务之前将它关闭。
收集您的产品
携带您的 Mac、电源线和您需要获取协助的所有配件。
如果您安排了 Mail-In 维修,只需按照您收到的包装说明和邮寄说明操作即可。
正式预约
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=
[经过版主编辑]
您好,可以把问题重现一下吗?由于没有图片,咱们就按照Apple诊断流程走一遍。
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测试完成后,“Apple 诊断”会显示相关结果,包括一个或多个参考代码。了解有关“Apple 诊断”参考代码的信息。
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要关机,请点按“关机”或按下 S。
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