iPhone12pro Max打游戏扬声器没声音

Bb_Bb，您好

感谢您的回复！

我了解到您的 iPhone 在运行“和平精英”App 时扬声器没有声音。建议您尝试以下操作：

1. 确保断开所有闪电配件或蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
2. 确保您使用的 App 从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
3. 确保 iPhone 上的扬声器处没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器开口处。确保刷子清洁、干燥。
4. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
5. 如果可能，尝试卸载“和平精英”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（卸载前请备份好 App 内的数据。）
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
7. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

等待这个游戏的后续推送更新。

Bb_Bb，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您的 iPhone 当前系统版本是多少？
• 请问出现此情况时您的具体操作是什么？
• 请问此情况是否仅发生在运行游戏 App 中？
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待您的回复！

非常感谢！