手机拍照/截屏无法保存至相册或删除怎么解决？

扬北北，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 iPhone 目前出现无法保存截图和查看视频的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开所有闪电配件和蓝牙配件的连接。
2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。
3. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
5. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！