IPhone 11 , 微信语音听完后持续黑屏,必须按多次电源键才可以亮屏

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发布日期 2021年6月14日 下午10:20

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发布日期 2021年6月21日 下午6:19

Tricolor,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用“微信”App 语音通话后出现屏幕无法唤醒的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 如果可能,尝试卸载“微信”App 和“抖音”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年6月21日 下午6:19 回应 Tricolor

Tricolor,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用“微信”App 语音通话后出现屏幕无法唤醒的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 如果可能,尝试卸载“微信”App 和“抖音”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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