iPhone12屏幕触控失灵

规格型号：iPhone12 蓝色 256G

激活时间：2021年5月28日

发现问题时间：2021-06-06 7:02

购买渠道：官方旗舰店

问题经过: 手机自从激活开始至 6月5日的10天内均正常使用无任何异常，23点50分睡觉前将手机壳取下把手机放到Magsafe上充电（激活至今也是一直使用Magsafe充电，从没使用过线充），屏幕触控正常。次日早晨7点手机闹钟响，点关闭发现没有反应，尝试触控屏幕任何地方均无反应，右下方摄像头按钮显示变成灰色，于是在网上查原因，关机重启数次也没有任何效果。随后联系Apple支持在线客服，根据客服提供的方法全部进行尝试均无效果，最后客服建议送检，奈何目前不在国内无法进行送检，求解决办法！！