苹果12 Pro意外摔碎外屏还在保修期 换屏需要收费吗

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2021年6月10日 上午3:35

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2021年6月14日 下午10:32 回应 俊博210

俊博210,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 屏幕出现意外损坏。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“屏幕破裂(仅正面)”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


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