苹果12突然花屏死机重启

乔治的小恐龙，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 iPhone 上运行“支付宝”App 时出现意外重新启动和显示异常的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）

确保您安装的“支付宝”App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。

确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）

尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。

如果可能，尝试卸载“支付宝”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）

前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

您可以参考以下知识文章：

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！