充电器与尾插

我手机的充电器充我自己的手机,有一面能充上,一面冲不上,充别人手机都能充上,但是我的手机充别人的充电器,都能充上电,这是我手机尾插的问题嘛还是我充电器的问题

iPhone 11 Pro, iOS 14

发布日期 2021年6月6日 上午8:31

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2021年6月10日 下午11:18 回应 国货之光

国货之光,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 和电源适配器出现异常情况,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,点击“电池与充电”。
  3. 选择“电源适配器无法正常工作“,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


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