iPhone11打开网页和app黑屏
上周开始发现打开部分app和网页会模块化黑屏，出现这种情况重启又恢复了，但是并没有摔到手机或者手机进水，是硬件问题还是系统问题？
iPhone 11, iOS 14
以下用户的用户个人资料：
Yang_WY
用户级别：
社区版主
花水木惧，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指在 iPhone 上运行部分 App 时出现意外黑屏的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。
- 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
- 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置，恢复为出厂设置后，尝试将 iPhone 设置为新设备，查看问题是否依然出现。
重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！