苹果11偶尔屏幕变暗卡住 无法强制关机
我的苹果11每隔一两周就会突然屏幕变暗 然后随便怎么按都没有任何反应 强制关机也无效 等大概一两分钟之后又正常了 这是正常的吗？ 才买一个月
iPhone 11, iOS 14
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Luo_R
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钰强，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指 iPhone 屏幕出现显示变暗并停止响应的情况，是吗？由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
- 前往“设置”>“辅助功能”>“显示与文字大小”，确保已打开“自动亮度调节”功能。
- 确保在适当的温度下运行 iPhone 。
- 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
- 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
- 如果可能，尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备，查看设备是否会自动调节自身温度，屏幕显示是否恢复正常。
您可以参考以下知识文章：
调节 iPhone、iPad 或 iPod touch 的亮度
在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！