itunes无法备份iphone
新下载的itunes，已登陆Apple ID。无法备份iphone，已确认电脑有足够内存备份。啥情况？
MacBook Air 13″, macOS 10.14
问题被标记为
参考支持文章：https://support.apple.com/zh-cn/HT203271
1.确认下载iTunes渠道是否来自apple官网（如果是Mac就会自带，Windows需要确认电脑系统下载对应的iTunes，W7、8共用）
Windows下载支持文章：https://support.apple.com/zh-cn/HT210384
2.无法备份是否有错误提示
参考：https://support.apple.com/zh-cn/HT205724，https://support.apple.com/zh-cn/HT203174
