iphone11 突然卡死 屏幕显示触摸不灵验 网络不正常
大家有没有遇到过 iPhone11 突然卡死，屏幕显示触摸不怎么灵验。同一网络下 iPad 都没问题，手机提示弹窗网络不正常，网页有时都打不开，今天升级 14.6 更明显，手机显示十几分钟，iPad 几十秒，不知道怎么回事。求大神，是 iPhone11 有这个问题还是整不明白，有时间准备去他们自营店维修看看手机啥情况
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Luo_R
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kavahui，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指 iPhone 目前出现显示屏对触控操作无响应、死机和网络慢的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保断开所有闪电配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
- 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
- 确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。
- 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
- 如果问题依然出现，请尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。
重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。
您可以参考以下知识文章：
就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！