2020新款M1芯片MacBook pro频繁死机怎么回事？

Question

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谢邀，本人于2021年5月5日购入MacBook Pro新机一台，8+512内存的，带触控栏，从5号使用到现在，发现了几个问题，不知道其他朋友们有没有遇到？

一是合盖待机后再唤醒就会出现Wi-Fi连接中断的情况，必须重新连接Wi-Fi，再连接手机热点时也会如此。

二是呼唤Siri会导致电脑死机，触控版和触控栏无法操控，只能强制关机。等重新启动后，再尝试呼唤Siri，问题依然出现。打客服联系产品专家，按照他的要求重新装了Mac os，结果没有任何作用。

三是用触控版放大或缩小图片时也会造成死机，只能强制重启。

四是有时会自己突然重启，然后重启后显示一个是否要把出现的错误报告给Apple的一个对话框。

五是开合盖子有时会有提示声音，有时会没有。

想请问下大家都遇到这种情况了吗？是m1芯片不适配还是电脑主板的问题，电脑是在当地授权经销商买的，店在官网可以查到。

请各位大佬解答一下，谢谢！

MacBook Pro 13″, macOS 11.3

发布日期 2021年5月23日上午6:02

Answer 1

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现在是已经把Siri关闭了，还有就是已经升级了最新系统，暂时没有什么大问题了。

就是有时会出现彩虹圈，但过一会儿就好了。

谢谢版主的解答。

Answer 2

新一23，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 Mac 电脑在使用过程中出现死机和 Wi-Fi 网络自动断开的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
确保您安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
重新启动 Mac，查看问题是否依然出现。
以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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