发热问题，请参考https://support.apple.com/zh-cn/HT201678
请在温度介于 0ºC 至 35ºC（32ºF 至 95ºF）之间的环境中使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境中使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池续航能力，并可能导致设备关机。携设备回到温度较高的环境时，电池续航能力将恢复正常。在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。
请在温度介于 -20ºC 至 45ºC（-4ºF 至 113ºF）之间的环境中存放设备。不要将设备留在车内，因为停放的汽车内的温度可能会超出这个范围。
设备可能会变热
在使用设备或为设备电池充电时，设备可能会变热。您可能会注意到，您的设备在下述情形中会变得更热：
- 当首次设置设备时
- 当从备份恢复时
- 当 App 为数据重新编制索引或重新分析数据时（例如在软件更新后，“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时）
- 当使用图形密集型或增强现实 App 或功能时
这些都属于正常现象；您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。
温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为，其中包括：
- 在天气炎热时将设备放在车内。
- 将设备长时间置于阳光直射下。
- 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能，例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能，或玩图形密集型游戏，或使用增强现实 App。
如果设备过热
如果设备的内部温度超出正常运行温度范围，设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况，您可能会注意到以下变化：
- 充电（包括无线充电）变慢或停止。
- 显示屏变暗或黑屏。
- 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内，信号可能变弱。
- 摄像头闪光灯暂时无法使用。
- 使用图形密集型或增强现实 App 或功能时，性能变慢。
此外，如果您正在使用导航功能，设备可能会显示以下警告，然后关闭显示屏：“温度：iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时，显示屏会亮起，引导您通过弯道。
如果看到温度警告屏幕
如果设备超过了某个温度阈值，将显示与下图类似的温度警告屏幕：
显示这条信息的 iPhone 或许仍能拨打紧急电话。
如果要尽快恢复使用设备，请关闭设备，然后将它移到温度较低的环境中进行冷却。
信号问题，请参考https://support.apple.com/zh-cn/HT201415
请确保您在蜂窝网络的覆盖区域内。然后，按照以下步骤操作：
- 要开启或关闭蜂窝数据，请前往“设置”，然后轻点“蜂窝网络”或“移动数据”。如果您使用的是 iPad，则可能会看到“设置”>“蜂窝数据”。
- 如果您正在出国旅行，请确保您的设备设置了数据漫游。请前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝数据选项”>“数据漫游”。
重新启动您的 iPhone 或 iPad
重新启动设备。如果您不清楚如何重新启动设备，请按照此处所述的步骤操作。
检查是不是存在运营商设置更新
要手动检查是不是存在运营商设置更新并安装相应的更新，请按照以下步骤操作：
- 确保您的设备已连接到无线局域网或蜂窝网络。
- 轻点“设置”>“通用”>“关于本机”。如果有可用的更新，您将看到一个用于更新运营商设置的选项。
- 要查看设备上运营商设置的版本，请轻点“设置”>“通用”>“关于本机”，然后查看“运营商”旁边的内容。
如果您将新的 SIM 卡插入 iPhone 或 iPad，则需要下载适用于新运营商的运营商设置。
取出 SIM 卡
取出 SIM 卡后，再将它装回。您可能需要联系运营商：
- 如果 SIM 卡已损坏，或无法插入 SIM 卡托架，请向您的运营商要一张新的 SIM 卡。
- 如果您的 SIM 卡是从其他设备移装过来的，请询问运营商这张 SIM 卡是不是适用于您的 iPhone 或 iPad。
进一步了解如何取出 SIM 卡。
还原网络设置。
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
更新您的 iPhone 或 iPad
将 iPhone 或 iPad 更新至最新版本的 iOS。
联系您的运营商
运营商问题或帐户问题可能会对服务造成影响。请联系您的运营商，以便：
- 验证您的帐户是否有效，状态是否良好。
- 确保您所在区域无服务中断。
- 确认您的设备是不是没有被阻止接收蜂窝网络服务，并设置了正确的数据套餐。
只有无线运营商可以访问和管理您帐户的相关详情。如果您需要就查找无线运营商的服务页面获取协助，请参考“Apple 运营商支持”文章或使用在线搜索引擎。
