别人无法打入,说关机或通话中。可以拨出,可以收到短信,流量正常

iPhone 12 Pro Max 别人无法打入电话,说关机或者通话中。可以拨出电话,可以收到短信,流量正常。重启,打开飞行模式,会好一段时间。拨出电话的时候,电话可以打入。


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发布日期 2021年5月14日 上午6:40

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发布日期 2021年5月17日 上午1:46

WoWKingly,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 出现无法接听来电的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  3. 确保“勿扰模式”已关闭。
  4. 前往“设置”>“电话”>“已阻止的联系人”,检查是否有被阻止的电话号码
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好,同时确保您所在区域无服务中断。
  7. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年5月17日 上午1:46 回应 WoWKingly

WoWKingly,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 出现无法接听来电的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  3. 确保“勿扰模式”已关闭。
  4. 前往“设置”>“电话”>“已阻止的联系人”,检查是否有被阻止的电话号码
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  6. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好,同时确保您所在区域无服务中断。
  7. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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