MacBook Pro App Store 不能更新,Apple ID 需要双重认证无法登陆

大家好,我有问题求助

机器MacBook Pro Retina 15寸 late 2013

版本10.10.5


1.App Store 不能更新,需要入密码,

2.Apple ID 需要双重认证无法登陆.去网页iclound也无关闭选项可操作


这样无法安装和更新程序.

MacBook Pro 15″, OS X 10.10

发布日期 2021年5月12日 下午9:54

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发布日期 2021年5月18日 下午8:14

享100,您好


感谢您的回复。


我了解到您的 Mac 无法下载和更新软件。目前,双重认证的系统要求是装有 OS X El Capitan 和 iTunes 12.3 或更高版本的 Mac,您需要更新您的 macOS 系统版本。建议您不妨先参考以下技术文档:

Apple ID 的双重认证

如何更新 Mac 上的软件


若以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 4
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2021年5月18日 下午8:14 回应 享100

享100,您好


感谢您的回复。


我了解到您的 Mac 无法下载和更新软件。目前,双重认证的系统要求是装有 OS X El Capitan 和 iTunes 12.3 或更高版本的 Mac,您需要更新您的 macOS 系统版本。建议您不妨先参考以下技术文档:

Apple ID 的双重认证

如何更新 Mac 上的软件


若以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年5月17日 下午7:58 回应 Yang_WY

你好!


1. APPLE ID 密码是知道的,但只有在ICLOUND界面进去才能使用;

2.在ICLOUND界面修改新密码的时候需要双重认证,这里结合电脑+手机是正常使用的;

3.问题是出现在APP STORE 这个地方?这个界面的密码输入/双重难都是无效,不可登陆使用,是否是APP STORE关闭了对中国的服务器用常规网络无法打开,无法更新?

4.最大的问题就是想安装个软件吧不行,更新个软件也是不行。


2021年5月16日 下午9:24 回应 享100

享100,您好


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