iPad pro11英寸出现卡顿现象

iPad Pro(11英寸)第二代 2020版为什么打开QQ,微信等软件出现卡顿现象啊,卡得什么操作都没有用,只能等他慢慢反应过来。然后关机2分钟重启之后,打开上述软件依旧会出现卡顿的现象。你们遇到过这样的问题吗?目前有好的解决方案吗?请求支援!

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2021年5月9日 下午7:03

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发布日期 2021年5月14日 下午8:27

忆潔,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPad 目前出现卡顿的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件和蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPad。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您 iPad 中重要数据,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年5月14日 下午8:27 回应 忆潔

忆潔,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPad 目前出现卡顿的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件和蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPad。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您 iPad 中重要数据,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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