新的M1 macbook pro开机后黑屏只剩一个鼠标

M1 macbook pro开机后黑屏只剩一个鼠标, 系统版本 macOS Big Sur 11.3.1

MacBook Pro 13″, macOS 11.3

发布日期 2021年5月9日 下午6:09

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2021年5月14日 下午8:28 回应 锋小陶

锋小陶,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 电脑目前出现启动后黑屏的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器、打印机及外接显示器)的连接。
  2. 确保 Mac 处于可接受的工作温度范围内
  3. 确保使用正确的电源线和适配器
  4. 尝试以安全模式启动,查看问题是否依然出现。
  5. 备份数据后重新安装 macOS


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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