Iphone12升级14.5发烫、自动耗光电量。

Iphone12升级IOS14.5后就出故障:

一、每天十几次弹出“欢迎使用中国移动”,重新开机、拔出卡槽都无法解决。

二、充电严重发烫,可以煎鸡蛋,必须关机十分钟后再充电就没问题。

三、充满待机状态,没有使用情况下。经常会自动发烫可煎鸡蛋,然后电量被耗光,耗光电量不用3小时。

现在每天都不能正常使用手机。

继续升级14.5.1还是没有解决该问题,隐私跟踪也是灰色无法操作。

(以上问题没升级系统前没有这个问题)

iPhone 12

发布日期 2021年5月7日 下午10:09

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2021年5月13日 下午10:47 回应 lin130

lin130,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 目前出现发热和耗电快的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  5. 尝试根据建议调整设置以延长电池续航能力
  6. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果问题依然出现,请备份您手机中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的电池用量

充分延长电池使用时间和寿命

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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