iphone11多次出现黑屏,闪屏,自动关机状态,使用的是电信卡,但经常没有信号,而且手机什么游戏都不下载

去年10月份再淘宝官网上,买了一步苹果手11手机,白色64g,再使用中多次出现黑屏,闪屏,自动关机状态,使用的是电信卡,但经常没有信号,而且手机什么游戏都不下载,只有平常使用的几个软件,但手机总是反应很慢,这种情况属于什么现象。怎么解决,可以更换新的嘛



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发布日期 2021年5月8日 下午12:53

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2021年5月8日 下午2:13 回应 环16

距离您比较近的 大连,恒隆广场 有Apple的官方直营店.

如果方便过去的话,可以在网页里进行预约


打开网址:http://www.apple.com/cn/retail/

名称是 : Apple 大连恒隆广场


要在本市送检的话

可以选择下面的授权服务商


亿维-烟台永旺梦乐城店

山东省烟台市福山区长江路120号永旺梦乐城152-A

0535-6965854


您描述的这个情况我在iPhone上从未见过.

加上根据您的描述,手机还出现过黑屏,闪屏,自动关机状态.

我感觉您的设备可能有问题.


另外您没有描述您是否有购买凭证

如果在检测时确认发现问题需要维修,可能售后会要求您提供购买凭证的.

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2021年5月8日 下午1:16 回应 环16

根据您的描述 感觉设备的问题是蛮多的

一般正常情况下,这些问题不该同时在一台设备出现,而且您还是一台新设备.


您确定您买的是全新的iPhone吗?

您是否有从商家处索取发票?

您拿到手里到今天已经多久了?

您在哪个城市是否方便透漏?(我来帮您推荐一种方便快捷的联络售后的方式)

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