Wi-Fi使用问题

为什么国行iPhone11更新14.5系统后,很多app接受不了Wi-Fi网络和变差,得物app用不了Wi-Fi,app store也用不了,包括浏览器手机银行部分app都用不了Wi-Fi网络,不行关闭Wi-Fi才能加载出内容

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2021年5月7日 上午9:51

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发布日期 2021年5月12日 上午3:20

俞佳豪50,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 更新后,部分 App 无法使用 Wi-Fi 网络。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到出现问题的 App,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 如果可能,尝试其他 Wi-Fi 网络,查看问题是否依然出现。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年5月12日 上午3:20 回应 俞佳豪50

俞佳豪50,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 更新后,部分 App 无法使用 Wi-Fi 网络。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到出现问题的 App,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 如果可能,尝试其他 Wi-Fi 网络,查看问题是否依然出现。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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