死机紫屏重启和睡眠唤醒读条

升级11.3后到此时 死机紫屏重启二次 11.2的时候没有

升级11.3后睡眠说不准什么时间段唤醒会读条(类似关机后在开机)

有可能也是11.3那个休眠的事 想问是系统问题 还是硬件问题

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发布日期 2021年5月1日 下午10:20

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发布日期 2021年5月9日 下午8:58

阿修帅气,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现显示异常和自动关机的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开 Mac 上其他所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  3. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,尝试抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份好 macOS 的数据。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年5月9日 下午8:58 回应 阿修帅气

阿修帅气,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现显示异常和自动关机的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开 Mac 上其他所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  3. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,尝试抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份好 macOS 的数据。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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