iPhone12pro 无法主动更新软件
为什么我的手机无法更新系统？充着电，连着WiFi的状态，下载并安装的选项一直是不可选状态。而且并不是首次出现，每次系统更新推送都会有问题。
iPhone 12 Pro, iOS 14
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Yang_WY
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godzilajj，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 iPhone 无法更新系统版本。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
- 在 iPhone 上，轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
- 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。
- 如果问题依然出现，请备份您设备中的重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。
重要：恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。
您可以参考以下知识文章：
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！