苹果12外放声音和通话后壳有震感
在零售店购买的苹果12，发现外放声音或者看电影声音开到40%或者以上后壳就会随着音浪有震感和微信通话结束后挂线的时候“嘟”的一声能感觉手机后背有震感和通话时对方声音比较大也会感觉手机后背有震感，请问这是什么问题，求回复
iPhone 12, iOS 14
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Yang_WY
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安健66，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指 iPhone 扬声器声音过大会有异常震感，是吗？如果是的话，建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，您可以参考以下操作步骤：
- 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com。
- 点按“iPhone”，然后选择“维修和物理损坏”。
- 选择“我遇到的问题未列出”页面描述您的问题，然后选择“自行送修”。
- 输入您的 Apple ID 和密码。（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入姓名以及证件号码。）
- 输入您所在的城市或地区，点击“开始” 按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
您可以参考以下知识文章：
iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作
希望对您有所帮助，感谢！